Freestyle Cruising: un crucero a tu aire

Términos y condiciones del programa de puntos Latitudes Rewards

El programa de puntos Latitudes Rewards de Norwegian Cruise Line (el "Programa") es gestionado por Norwegian Cruise Line ("Norwegian"). Norwegian se reserva el derecho de modificar o finalizar el Programa, o bien cambiar total o parcialmente los Términos y Condiciones de participación y los premios del Programa en cualquier momento, con o sin aviso previo. Norwegian puede cancelar la participación de cualquier persona en el Programa si Norwegian, a su entera discreción, determina que esa persona está utilizando el Programa - o intenta utilizarlo - de un modo incompatible con los Términos y Condiciones del Programa.

Para ser miembro del Programa, debes haber realizado o reservado, al menos, un (1) crucero de Norwegian desde 1995 y estar inscrito en el Programa. Aquellos pasajeros que hayan realizado su primer crucero con anterioridad al 05 de diciembre de 2011, habrán sido registrados automáticamente al Programa. El nivel individual dentro del Programa se basa en el número de puntos que cada individuo ha ganado. Los puntos se ganan según la duración del crucero y para seleccionadas categorías de camarote que se reservan (a partir de la categoría suite o superior, excepto mini suites). Además, en todos los cruceros realizados a partir del 05 de diciembre de 2011 se obtienen puntos por reservar nueve noches o más con antelación a la fecha de salida, o bien reservando una oferta Insider de Latitudes en determinados cruceros. En el caso de que una persona pase a un camarote de mayor categoría, solo obtendrá los puntos si paga la totalidad de la tarifa correspondiente a esa categoría de camarote. Los cruceros que ganan puntos son aquellos reservados a tarifas regulares de Norwegian Cruise Line. En los cruceros charter no se obtienen puntos.

Los premios que hayas ganado como miembro del Programa solo los recibirás tú, no son transferibles y solo estarán disponibles en los cruceros de Norwegian de cinco (5) noches o más. Norwegian se reserva el derecho de determinar qué premios se entregarán a los pasajeros en los barcos de Norwegian. No todos los premios ofrecidos en el Programa estarán disponibles en todos los barcos de Norwegian.

Como miembro del Programa, eres responsable de asegurarte de que cruceros realizados se anotan correctamente en tu cuenta. Si crees que un crucero no se ha anotado correctamente, puedes enviar los correspondientes documentos a Norwegian, entre los que se incluyen copias de los cupones del billete, recibos o tarjetas de embarque. Todas las reclamaciones por puntos no recibidos deben ser recibidas a Norwegian en los doce (12) meses posteriores a la fecha de la travesía.

Si Norwegian te deniega indebidamente los puntos por cruceros realizados u otros premios, tu única solución será la emisión del premio indebidamente denegado - si está disponible - o de cualquier otro premio comparable tal como determine Norwegian, que no acepta ninguna otra responsabilidad. En ningún caso, Norwegian será responsable de los daños directos, indirectos o que se deriven por acción u omisión de Norwegian con respecto al Programa.

El Programa es un programa dirigido a las personas físicas. Tu nivel y los puntos de los cruceros y las promociones se enviarán a la dirección de correo electrónico u ordinario que hayas proporcionado. Tú eres el responsable de informar al Programa de cualquier cambio. Norwegian no asume ninguna responsabilidad por los envíos a una dirección equivocada ni por las consecuencias que se deriven de ello.

Los Términos y Condiciones del programa de puntos Latitudes Rewards pueden variar según el país en el que se reserva el crucero.

Ofertas Insider de Latitudes, por ejemplo con atractivos créditos a bordo en cruceros seleccionados

Como miembro del Programa, puedes reservar nuestras ofertas Insider de Latitudes con por ejemplo atractivos créditos a bordo en cruceros seleccionados.

Los cruceros seleccionados se pueden consultar en www.es.ncl.eu/latitudes/latitudes_insider_offer.php. No obstante, pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Estas ofertas están disponibles para reservas individuales y de grupos. Para disfrutar de estas ventajas, los huéspedes deben proporcionar su número de miembro del Programa en el momento de realizar la reserva. Si recibes un crédito a bordo (por ejemplo, como parte de la oferta Insider de Latitudes), puedes usarlo para tus gastos a bordo, por ejemplo, en bebidas y recargos en restaurantes, excursiones en tierra firme y otros servicios. El crédito a bordo se concede por camarote y según la categoría del camarote reservado, y se aplica a la cuenta a bordo en dólares americanos. Solo es válido para el crucero reservado y no es desembolsable. Los créditos recibidos a bordo no se pueden aplicar a la cantidad debida por cargos de servicios. La ocupación individual recibe la misma cantidad de crédito a bordo por camarote. Las ofertas Insider de Latitudes se pueden combinar con otras promociones y ofertas, pero solo son válidas para cruceros reservados a tarifas regulares. Las ofertas son limitadas y están sujetas a disponibilidad.

Las condiciones de estas ofertas pueden variar para los residentes en el extranjero, según el país en el que se reservó el crucero.

Salvo indicación contraria, los precios del pasaje se expresan en euros por persona y se basan en una ocupación doble y para reservas desde Europa continental. A bordo de nuestros barcos se cobra a cada huésped un cargo por servicios discrecionales de 12 dólares americanos al día, que se puede abonar por adelantado. Para obtener más información, ponte en contacto con tu agencia de viajes o visita www.es.ncl.eu. Se aplican los Términos y Condiciones generales de Norwegian Cruise Line.

Oferta de créditos a bordo según la categoría dentro del Programa

Según su categoría dentro del Programa, los huéspedes pueden recibir una nota de agradecimiento de Norwegian con un crédito a bordo al terminar el crucero. Estos créditos a bordo se concederán a los huéspedes de Norwegian cuando suben de nivel dentro del Programa. El cupón del crédito a bordo tiene una duración de ciento veinte (120) días tras la finalización del crucero del huésped, y no puede ser ampliada. Solo se puede utilizar un (1) cupón de crédito a bordo por reserva. Los créditos a bordo solo se pueden usar para cruceros de 6 noches o más. Para poder disfrutar de las ventajas de la oferta de créditos a bordo y las ofertas del Programa, debes proporcionar el número de identificación de miembro del Programa (número de Latitudes) al hacer la reserva. Esta oferta está dirigida a miembros que hayan ascendido de categoría dentro del Programa (Plata, Oro, Platino) y el valor del crédito a bordo se calcula por camarote, en dólares americanos y según la categoría reservada y la categoría del miembro dentro del Programa. Se pueden usar los créditos a bordo para realizar cualquier compra durante el crucero. Durante el crucero, debería utilizarse la totalidad del crédito a bordo; el saldo restante del crédito a bordo caduca al finalizar el crucero. De esta oferta pueden disfrutar tanto las personas integrantes de grupos como los huéspedes con reserva individual a partir de la 3ª y 4ª persona. Los individuos que abonen el 200% de la ocupación doble por persona tienen derecho a recibir la totalidad del crédito a bordo, salvo para la categoría T1. Los individuos en la categoría T1 recibirán por camarote el cincuenta por ciento (50%) del valor total del crédito a bordo. Los gastos de camarote se cuentan aparte y se sumarán automáticamente a la cuenta del huésped. Esta oferta no tiene ningún valor monetario y no es transferible. Los cruceros seleccionados para esta oferta de crédito a bordo son los cruceros reservados a tarifas regulares realizados con Norwegian Cruise Line. Esta oferta no es válida para cruceros charter. La compatibilidad de esta oferta con otras está sujeta a cambio o cancelación a discreción de Norwegian. Los gastos de cancelación se anunciarán en el calendario de Norwegian publicado en el folleto y en la web. Norwegian recomienda a los huéspedes adquirir un seguro de viaje en todas las reservas. Se pueden aplicar otras restricciones. En caso de cancelación, el valor del crédito a bordo se abonará en la cuenta del huésped. Las condiciones de esta oferta de crédito a bordo pueden variar para los residentes en el extranjero, según el país en el que se reservó el crucero.

Ventajas a bordo

Cena para miembros Platino en Le Bistro

En calidad de miembro Platino del Programa, tú y un acompañante podréis disfrutar de una cena de cortesía en Le Bistro. Esta cena de cortesía se servirá en cruceros de cinco (5) noches o más y está sujeta a disponibilidad. Si estás interesado en disfrutar de la cena de cortesía en Le Bistro, debes hacer la reserva el primer día del crucero.

Servicio de lavandería para miembros Oro y Platino

Los miembros Oro reciben un descuento del veinticinco por ciento (25%) en el precio del servicio de lavandería (sujeto a disponibilidad). Este descuento se reflejará en la factura total al finalizar el crucero. Los miembros Platino reciben por cortesía un servicio de lavandería, que les permite enviar gratis a la lavandería una (1) bolsa de la lavandería por miembro por crucero. Todas las bolsas adicionales que envíen a la lavandería los miembros Platino se cobrarán al veinticinco por ciento (25%) del precio del servicio. Los miembros Oro y Platino deben solicitar el servicio de lavandería, de conformidad con las condiciones de la promoción. Para solucionar cualquier discrepancia en la facturación, los huéspedes deben acudir a un representante de Latitudes Rewards. El huésped declara confirmar y comprender que Norwegian no será, de ningún modo, responsable de las siguientes incidencias en el uso del servicio de lavandería para el equipaje:

• Norwegian no es responsable de la ropa que destiñe, encoje o cambia de cualquier otra forma como resultado de un lavado normal.
• Norwegian no es responsable de la pérdida de prendas de ropa, salvo que se demuestre que Norwegian sí es responsable de tal pérdida.
• Norwegian no es responsable de "lavar solo a mano" ni de "lavar en seco", y no es responsable de comprobar estas etiquetas en las prendas.
• Norwegian no es responsable de la pérdida o daño de los artículos personales o no lavables olvidados en la ropa o las bolsas, tales como monedas, joyas, etc.
• Norwegian se reserva el derecho de rechazar la limpieza de ciertas prendas.
• Norwegian no garantiza la eliminación de todas las manchas.

Visita guiada gratuita para miembros Platino por el interior del barco

Los miembros Platino podrán realizar una visita guiada de cortesía por el interior de un barco de Norwegian. Estas excursiones solo están disponibles en cruceros de cinco (5) noches o más. Norwegian se reserva el derecho de cancelar estas excursiones (por ejemplo, por motivos de seguridad). En caso de cancelación, se enviará una notificación a los huéspedes. La cancelación de tal visita no adjudica el derecho a la obtención del valor monetario de la misma. La excursión por el interior del barco solo está disponible sin coste alguno para los miembros Platino.
Los huéspedes que deseen acompañar a un miembro Platino en una excursión por el interior del barco deberán abonar el precio del billete. Norwegian se reserva el derecho de no aceptar a una persona en la excursión si se comporta de un modo que Norwegian considere inapropiado. Los miembros Platino y los huéspedes pueden tener acceso restringido a determinados lugares durante la excursión, en función de las políticas y procedimientos del barco.

Información válida salvo error u omisión.