¿Qué son los incentivos a bordo de un barco de Norwegian Cruise Line?
Un crucero con Norwegian Cruise Line le ofrece a su grupo lo mejor de dos vacaciones en una: el excelente servicio y las instalaciones de un hotel de lujo combinado con el encanto de un viaje a destinos maravillosos. Desde fiestas y cócteles hasta ceremonias de premios: un crucero es el lugar perfecto para establecer buenas relaciones de trabajo mientras al mismo tiempo cada quien tiene tiempo suficiente para si mismo. Lo que es más, hemos estado organizando cruceros de incentivos por más tiempo que las otras compañías de cruceros, por lo cual puede confiar plenamente en que tu crucero con nosotros será todo un éxito.
¿Qué son las reuniones con Norwegian Cruise Line?
Un ambiente de trabajo estimulante sin agobios, la posibilidad de enfocarse en lo esencial y un sinfín de opciones para divertirse y relajarse. Tal vez no sea esta la definición común de una conferencia o reunión de negocios pero de un crucero de Norwegian Cruise Line puede esperar eso y más. Te ofrecemos salas de reuniones de diferentes tamaños y un amplio auditorio, acceso a Internet, a Wi-Fi (limitado) y otras facilidades técnicas. Y el hecho de estar a bordo de un barco garantiza una alta participación y por lo tanto sesiones de trabajo muy productivas.
¿Qué tamaño puede tener el grupo?
Dependiendo del barco elegido, los grupos pueden ser desde 16 participantes hasta fletar un barco entero con capacidad para más de 2.000 pasajeros.
¿Qué está incluido en el precio?
El precio del crucero incluye alojamiento, comidas en los restaurantes principales, entretenimiento y una amplia gama de actividades a bordo.
¿Qué no está incluido en el precio?
El cargo por servicio, las tasas, las bebidas alcohólicas y los refrescos (excepto: café, té, agua y té frío durante las comidas), las excursiones en tierra, los tratamientos de belleza y spa, las compras en las tiendas de a bordo, las fotografías profesionales, el acceso a Internet y todos los demás gastos personales. Sin embargo, la empresa que contrata el viaje puede realizar un prepago para ciertos o todos los servicios anteriormente mencionados.
¿Cómo es el coste en comparación con un hotel?
Muchos de los servicios que en los hoteles tienen cargo, son totalmente gratuitos a bordo: salas de reuniones, café para las pausas, comidas, refrigerios por la tarde, equipos audiovisuales, entretenimiento, actividades diurnas, etc.
¿Dónde se llevan a cabo los eventos privados?
Los eventos de tu grupo pueden llevarse a cabo o en las áreas públicas o en suites privadas. También ponemos a vuestra disposición la posibilidad de solicitar bebidas, canapés y entretenimiento a unos precios asequibles.
¿Cómo se manejan las compras de a bordo?
Antes del crucero puedes abrir una cuenta master para sufragar los gastos del grupo o dejar el pago de los gastos extras a cuenta de cada miembro del grupo.
¿Hay un cargo fijo por servicio?
Cargo por servicio:
Nuestro deseo es que disfrutes de tu experiencia del Freestyle Cruising y que toda nuestra tripulación en todo el barco te proporcione los estándares de calidad de servicio de Norwegian Cruise Line.
Norwegian Cruise Line cargará automáticamente en tu cuenta de a bordo un cargo por servicio opcional de $ 12 por persona y día a cada pasajero (a partir de los 3 años de edad). El cargo por servicio también puede pagarse antes de realizar el crucero a través de nuestro departamento de reservas.
Este cargo se reparte entre los miembros de nuestra tripulación, incluidos el personal de restauración, los camareros de camarote y otros miembros de la tripulación que no trabajan de cara al público pero que proporcionan servicios que completan tu experiencia de crucero. Si tienes alguna reclamación en cuanto al servicio que recibas durante tu travesía, por favor preséntala de inmediato al personal de recepción a bordo, de manera que podamos solucionar rápidamente cualquier problema. En el caso poco probable de no poder resolver un asunto de forma satisfactoria mediante nuestro programa de satisfacción, el pasajero tiene la posibilidad de ajustar el cargo por servicio de manera que corresponda al nivel de insatisfacción experimentado. Te pedimos un período de tiempo suficiente para poder corregir nuestro servicio. Es nuestra prioridad tener la oportunidad de poder solventar cualquier problema en el momento en que se presente, para la completa satisfacción de las partes involucradas.
Si el cargo por servicio ha sido pagado antes de la salida, éste no podrá ser devuelto hasta que reclames a nuestro departamento de servicio al cliente en Alemania. Las reclamaciones, antes de ser enviadas, deben ser previamente cumplimentadas y aprobadas a bordo durante tu crucero.
Propinas:
A diferencia de otros cruceros, no se requiere dar propinas en nuestros barcos. Los pasajeros no deben sentirse obligados a ofrecer propina por un servicio que generalmente se brinda a todos ellos. Sin embargo, todo nuestro personal es incentivado a “ir un poco más allá” y, por lo tanto, se le permite aceptar propinas en efectivo a discreción de nuestros pasajeros que deseen reconocer a miembros del personal en especial por tus servicios excepcionales o destacados.
Ciertos miembros del personal prestan servicios opcionales no utilizados por todos los pasajeros (p.ej. servicio de mayordomo y conserje). Estos miembros de la tripulación no se benefician del cargo por servicio. En estos casos te invitamos a dar una propina de acuerdo al servicio otorgado.
En el momento de consumir bebidas, una propina recomendada del 15% será automáticamente incluida en tu cuenta.
Se aplicarán cargos adicionales a los tratamientos del spa y en la mayoría de los barcos por el uso del mismo, así como a algunas actividades dirigidas en el gimnasio.
El Pride of America aplica un 18% de cargo por servicio por tratamientos en el spa, salón de belleza y peluquería. En el resto de barcos el 18% se aplicará de forma automática como propina al personal.
¿Puedo ser contactado a bordo?
A bordo puedes estar conectado con el exterior de diversos modos: por Internet desde nuestro cibercafé (pagando por minuto), por teléfono, por fax o con tu propio teléfono móvil, gracias al Freestyle Cruising Cellular Service (disponible para la mayoría de móviles; tu operador móvil te cargará tarifas de roaming). Si alguien necesita contactar contigo, te puede llamar al teléfono (válido para todos los barcos) 001 732 335 32 80 a un precio desde 7,95$ por minuto. Consultar números de fax, los cuales sí que varían por barco, en nuestra página web.
